id 2020

Présentation générale

Anthony LUCAS
Nationalité française
41 ans
Permis de conduire

Parcours géographique depuis 2004

frise chronologique FR

Compétences

Savoir-être

Dynamique

Organisé

Autonome

Empathique

Créatif

Langues

Français
%
Anglais
%
Espagnol
%

Développement commercial

Gestion de projets

Enseignement

Expériences professionnelles

Nov. 2019
-
Aujourd'hui

Conseiller clientèle trilingue à Snowleader - Chavanod (France)
Activité : vente en ligne d'équipement sportif
. Accueil téléphonique et par chat des clients actuels et potentiels
. Réponse aux requêtes (Salesforce)
. Accompagnement des clients avant, pendant et après les ventes
. Traitement des retours et des litiges

Août 2019
-
Sept. 2019

Réceptionniste à Camping Le Solitaire du Lac - Saint-Jorioz (France)
Activité : camping *** au bord du lac d'Annecy
. Accueil physique et orientation des clients
. Renseignements sur les offres touristiques dans la région
. Ventes annexes (snack, locations de vélos, ...)
. Facturation et encaissement
. Réponse aux emails
. Participation au bon fonctionnement général de la réception

Août 2018
-
Avril 2019

Réceptionniste / Chargé de marketing et communication à Del Mundo Tours - Quintana Roo (Mexique)
Activité : agence d'excursions francophone
. Accueil physique des clients, présentation de l'agence, des offres, vente
. Réponse aux emails, vente en ligne
. Production de documents de communication externe et interne
. Mise à jour du site internet (WordPress)
. Communication sur les réseaux sociaux
. Gestion de campagnes de publicités avec AdWords
. Supervision du bon déroulement des excursions

Juill. 2018
-
Août 2018

Vacational Concierge à Hôtel Royalton Cancún Riviera Maya - Quintana Roo (Mexique)
Activité : complexe touristique de luxe
. Accueil des clients, informations touristiques, assistance au sein de l'hôtel
. Invitations aux présentations du programme de fidélité

Mars 2018
-
Juin 2018

Professeur de Français Langue Étrangère à Iboux - En ligne
. Enseignement en ligne de la langue et de la culture française auprès d'étudiants de tous niveaux
. Vidéoconférences et utilisation de ressources en ligne via la plateforme d'apprentissage de Iboux

Janv. 2018
-
Fév. 2018

Professeur de Français Langue Étrangère à Instituto de Estudios Superiores de Moda Casa de Francia - Ciudad de México (Mexique)
. Enseignement de la langue et de la culture française auprès d'étudiants de mode

Juill. 2017
-
Sept. 2017

Hôte d'accueil et vendeur à Décathlon - Annecy (France)
Activité : vente d'équipement sportif
. Accueil des clients et conseils répondant à leurs besoins
. Proposition et mise en place de solutions et offres pour stimuler les ventes
. Agencement des articles en rayons et maintien des conditions de vente optimales

Mai 2015
-
Mars 2017

https://ouimerci.mx (le site n'existe plus)

Directeur et manager de Oui Merci - Mexico (Mexique)
Activité : Cours de Français Langue Étrangère à des enfants, adolescents et adultes de tous niveaux
› Création et administration du site ouimerci.mx permettant :
. la réservation et le paiement des cours en ligne
. l'apprentissage de la langue et de la culture françaises grâce à une plate-forme e-learning
› Gestion du marketing et de la communication digitale
. Création de la charte graphique, du logo et des documents promotionnels
. Animation quotidienne des réseaux sociaux avec des publications liées à l'apprentissage du français

Professeur de Français Langue Étrangère (FLE)
› Enseignement du Français Langue Étrangère auprès d'adolescents et adultes mexicains de tous niveaux :
. Détermination avec les étudiants de programmes d'apprentissage répondant à leurs besoins
. Cours dynamiques utilisant du contenu adapté, original et varié
› Développement d'une plate-forme d'apprentissage en ligne (LMS) permettant l'étude et la pratique du FLE

Sept. 2013
-
Mars 2015

Co-directeur et co-manager de Learning Café Ltd - Hong Kong
Activité : Cours de Français Langue Étrangère à des enfants, adolescents et adultes internationaux de tous niveaux
› Développement commercial
. Augmentation du nombre d'étudiants de 76% en 18 mois
. Augmentation du volume de cours dispensés de 78% en 18 mois
. Augmentation du chiffre d'affaires de 77% en 18 mois
› Administration du site learningcafe.hk permettant la réservation et le paiement des cours en ligne
. Site référencé en haut de première page de recherche Google avec des mots-clés pertinents
› Élaboration et mise en place des stratégies de marketing et communication digitale
. Étude de marché, positionnement et veille concurrentielle
. Création de la charte graphique, du logo et des documents promotionnels
. Animation quotidienne des réseaux sociaux avec des publications liées à l'apprentissage du français
› Organisation d'événements promotionnels et pédagogiques originaux grâce à des partenariats avec des commerces francophones : cours de cuisine, shopping, restaurant, dégustations, groupes de discussions

Responsable pédagogique et professeur de Français Langue Étrangère (FLE)
› Management d'une équipe de 8 professeurs de FLE
. Recrutement, suivi pédagogique, suivi administratif
› Enseignement du Français Langue Étrangère auprès d'enfants, adolescents et adultes chinois et internationaux de tous niveaux
. Détermination avec les étudiants de programmes d'apprentissage répondant à leurs besoins
. Cours dynamiques utilisant du contenu adapté, original et varié
. Création de contenu pédagogique en classe et en ligne permettant aux étudiants de pratiquer la compréhension et la production orales et écrites 24/7

Sept. 2009
-
Août 2013

Directeur et manager de French Learning Café - Hong Kong
Activité : Cours de Français Langue Étrangère à des enfants, adolescents et adultes internationaux de tous niveaux
› Administration du site www.frenchlearningcafe.com permettant le paiement des cours en ligne
. Site référencé en haut de première page de recherche Google avec des mots-clés pertinents
› Élaboration et mise en place des stratégies de marketing et communication digitale
. Étude de marché, positionnement et veille concurrentielle
. Création de la charte graphique, du logo et des documents promotionnels
. Animation des réseaux sociaux avec des publications liées à l'apprentissage du français
› Organisation d'événements promotionnels et pédagogiques originaux grâce à des partenariats avec des commerces francophones : cours de cuisine, shopping, restaurant, dégustations, groupes de discussions

Responsable pédagogique et professeur de Français Langue Étrangère (FLE)
› Management d'une équipe de 5 professeurs de FLE
. Recrutement, suivi pédagogique, suivi administratif
› Enseignement du Français Langue Étrangère auprès d'enfants, adolescents et adultes chinois et internationaux de tous niveaux
. Détermination avec les étudiants de programmes d'apprentissage répondant à leurs besoins
. Cours dynamiques utilisant du contenu adapté, original et varié
. Création de contenu pédagogique en classe et en ligne permettant aux étudiants de pratiquer la compréhension et la production orales et écrites 24/7

Mai 2009
-
Juill. 2009

Professeur de FLE - Chinese University of Hong Kong
. Enseignement auprès d'une classe de plus de vingt étudiants Hong Kongais de niveau A1
. Préparation pour l'examen DELF A1

Oct. 2008
-
Août 2009

Professeur de FLE - Écoles de langues et cours particuliers - Hong Kong
Écoles : Union of Languages, NTK Learning Center
. Enseignement auprès d'enfants, adolescents et adultes Hong Kongais et internationaux de niveaux et objectifs variés (examens scolaires, voyages et installations en France, activité de temps libre ...)
. Préparation pour les examens DELF A1, A2 et B1, baccalauréat international, IGCSE

Juill. 2008
-
Sept. 2008

Professeur de FLE - Cours particuliers - Sydney (Australie)
Enseignement auprès d'adultes australiens de niveaux débutant et intermédiaire

Janv. 2008
-
Juin 2008

Professeur de FLE - Preparatoria Tecnológico de Monterrey - Ciudad de Mexico (Mexique)
. Enseignement dans 4 classes d'élèves de lycée âgés de 14 à 18 ans, de niveaux A1 à B1
. Création de contenu pédagogique avec l'équipe enseignante
. Préparation pour les examens DELF A1 junior et DELF B1 junior

Oct. 2007
-
Juin 2008

Professeur de FLE - École de langues Eurolingua - Mexico (Mexique)
. Enseignement auprès d'adolescents et adultes mexicains débutants
. Création de contenu pédagogique

Sept. 2006
-
Juill. 2007

Voyage autour du monde - Association "Un monde à partager"
. Voyage de 10 mois autour du monde dans les pays suivants : Zimbabwe, Mozambique, Afrique du sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Thaïlande, Inde, Hong Kong, Chine, Japon, États-Unis, Mexique et Pérou
. Projet pédagogique de sensibilisation à la préservation de l'eau sur la Terre pour les enfants d'une classe de CP de Montpellier
. Réalisation de 10 mini-documentaires dans les écoles du monde publiés sur le site internet de l'association

Janv. 2006
-
Juill. 2006

Assistant communication - Tecnifibre - Feucherolles (78 - France)
Activité : vente de matériel de tennis (raquettes, balles et cordages)
. Participation au développement des stratégies marketing et communication
. Refonte du site internet www.tecnifibre.com permettant une meilleure présentation de la marque et des produits
. Suivi et développement des partenariats avec les clubs de tennis
. Accueil de joueurs de tennis professionnels sur les stands de cordage aux tournois de Monte Carlo et Roland Garros
. Vente des produits Tecnifibre sur les stands promotionnels des tournois internationaux
. Gestion d'une équipe de 15 cordeurs

Mai 2004
-
Juin 2004

Assistant événementiel -  Alizéum - Les Étoiles du Sport - Paris (France)
Activité : marketing et événementiel sportifs
. Participation à l'organisation logistique de la première "Université des Étoiles du Sport" (ateliers et échanges d'expériences entre espoirs sportifs de haut niveau et ex-champions du monde ou olympiques)
. Participation à l'organisation d'événements sportifs avec des sportifs de haut niveau

Avril 2004
-
Sept. 2005

Assistant marketing et communication - International Sport Partners - Paris (France)
Activité : sélection, recrutement et placement d’étudiants sportifs français en universités américaines grâce à l’obtention de bourses d’études à critère sportif
. Recherche de prospects et entretiens avec les candidats
. Aide à la réalisation de documents promotionnels et amélioration des outils de communication
. Aide à la préparation des dossiers de placement

Formation

2003 - 2004

DESS Management du sport et développement des organisations de tourisme et de loisirs sportifs - Obtenu avec mention assez bien
Université de Montpellier
Janvier 2004 - Mai 2004 : Semestre d'études à University of Regina (Canada)

Logo université de montpellier
logo university of Regina

2002 - 2003

Année d'études en Espagne (Erasmus)
Universidad Europea de Madrid

logo universidad europea de madrid

1998 - 2002

Maîtrise STAPS mention Management du sport
Université d'Orléans

logo université d'Orléans

1998

Baccalauréat Scientifique obtenu avec mention assez bien
Lycée Ronsard - Vendôme

logo lycee ronsard

Centres d'intérêt

Voyages

  • Plus de 35 pays visités au total
  • 1995 et 1996 : séjours linguistiques en Angleterre et Irlande
  • 2003 - 2004 : année d'études à Madrid dans le cadre du programme Erasmus
  • 2005 : semestre d'études à Regina (Canada - Saskatchewan) dans le cadre de mon DESS
  • 2006 - 2007 : voyage autour du monde pendant 10 mois à travers 15 pays sur tous les continents pour l'association "Un Monde à partager" :
    • Réalisation de 10 mini-documentaires vidéos dans des écoles du monde
    • Projet pédagogique pour sensibiliser les enfants d'une classe de CP de Montpellier au thème de la préservation de l'eau sur la planète Terre
  • 2007 - 2019 : résidence au Mexique et Hong Kong

Tennis

  • Tennis en compétition à niveau national depuis l'âge de 7 ans
  • Meilleur classement obtenu : 1/6
  • Meilleures victoires : -2/6
  • Participation à la montée jusqu'au niveau National 2 de l'équipe US Vendôme Tennis (championnats de France)
  • Diplôme d'initiateur premier degré
  • Enseignement du tennis en associations sportives à un public français et international (Tennis Club de France Hong Kong)

Guitare

  • Pratique amateur de guitare acoustique
  • Intervention en centre hospitalier pour interpréter des chansons à des patients en fin de vie
  • Interprétation de chansons françaises pour mes cours de FLE

Portfolio

Publications pour le blog de Oui Merci et les réseaux sociaux

Cartes postales de promotion de Learning Café

Promotion événementielle

Cartes de visite

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+33 6 61 03 91 11